Les presents Condicions Generals de Contractació, junt amb les condicions particulars que puguin establir-se en cada cas, regulen la venda, per part de la companyia “EXCLUSIVAS LPR S.L.U.”, de cafè, infusions, te, xocolates, sucre i altres articles de la marca “Flor de Santos” a través de la botiga online allotjada a la pàgina web http://www.flordesantos.es
El titular i responsable d’aquest portal d’Internet és la societat “EXCLUSIVAS LPR S.L.U.” amb domicili social a Girona, C/ Riera de Palagret 80, C.P. 17003, amb N.I.F. número B-55012769, i inscrita al Registre Mercantil de Girona, a la Fulla GI-47489. Tom 2698. Foli 83. Aquestes Condicions Generals regulen els drets i obligacions de la companyia venedora “EXCLUSIVAS LPR S.L.U.” i de las persones físiques o jurídiques que utilitzin la referida pàgina web.
El seguiment per part del client de totes les passes per realitzar la compra d’algun dels productes oferts a aquest portal implica l’adhesió plena i sense reserves del client a totes i cadascuna de les Condicions Generals de Contractació que figurin publicades en aquest moment a la pàgina web.
El contracte de compra-venda entre el client i “EXCLUSIVAS LPR S.L.U.” es perfeccionarà i serà eficaç des de l’entrega del producte adquirit.
El client podrà realitzar les seves comandes a través de la botiga online del portal http://www.flordesantos.es o bé per telèfon +34.972.475.139.
En el cas de realitzar les seves comandes a través de la web el client haurà de complimentar un formulari amb les seves dades personals. Un cop realitzada la comanda, el client rebrà un e-mail de confirmació a l’adreça de correu electrònic que hagi indicat.
Los productes oferts en venda es mostraran al portal http://www.flordesantos.es junt amb les seves característiques i el seu preu.
La companyia “EXCLUSIVAS LPR S.L.U.” es reserva el dret a decidir a cada moment els productes que s’ofereixen al portal http://www.flordesantos.es, pel que podrà afegir nous productes, i la seva venda també es regirà pel disposat a les presents Condicions Generals de Contractació.
Els preus de venda indicats a la mencionada pàgina web s’expressen en euros i s'hi aplicarà l'IVA corresponent i tots els impostos aplicables a España, així com les despeses d’enviament. En cas que l’entrega tingui lloc fora del territori de la Unió Europea, els preus es calcularan sense IVA.
Aquests preus són vàlids fins el 31 de desembre de 2012. Tot i això, la companyia “EXCLUSIVAS LPR S.L.U.” es reserva el dret a modificar-los en qualsevol moment, i sense previ avís, donant publicitat a aquesta modificació a través de la pàgina web.
En qualsevol cas, el preu de venda dels productes serà el publicat a la pàgina web en el moment de la formalització de la comanda.
El client podrà optar por realitzar el pagament dels productes adquirits de la manera següent:
No s’admeten pagaments aplaçats.
Els productes seguiran essent propietat de la companyia “EXCLUSIVAS LPR S.L.U.” fins que el client satisfaci el pagament íntegre del seu preu.
L’entrega dels productes es realitzarà al domicili indicat a tal efecte al formulari de comanda, un cop confirmat el pagament d’aquesta (en el cas de pagament mitjançant transferència), en el termini de 10 dies a comptar des del pagament, sempre que es disposi del material en stock.
Si transcorregut aquest termini màxim, “EXCLUSIVAS LPR S.L.U.” continua sense disposar del producte, es posarà en contacte amb el client a fi que pugui optar por modificar la seva comanda, o bé desistir d’aquesta, restituint-li en aquest últim supòsit les quantitats abonades, i acordant expressament les parts que no procedirà reclamació alguna per danys i perjudicis.
En cas de requerir factura, el client podrà sol·licitar-la contactant amb el departament d’atenció al client.
El client disposarà d’un termini de 7 dies naturals per desistir de la compra-venda.
Aquest termini de set dies establert en el paràgraf anterior es computarà a partir de la recepció pel client dels productes adquirits.
El dret de desistiment es podrà exercitar mitjançant escrit enviat per fax, correu postal o correu electrònic a la següent adreça:
Per gestionar la devolució dels productes haurà de posar-se en contacte amb el servei d’atenció al client de “EXCLUSIVAS LPR S.L.U.”, a fi de coordinar la recollida d’aquests.
La devolució dels productes s’haurà de realitzar en el seu embalatge i etiquetat original. Serà necessari que el producte tornat s’entregui en perfecte estat.
“EXCLUSIVAS LPR S.L.U.” tornarà al client les quantitats rebudes en un termini no superior a 30 dies, un cop verificat l’estat dels productes.
No es retornaran les despeses d’enviament, les quals seran assumides íntegrament pel client.
En el supòsit que els productes adquirits fossin entregats al client amb defectes o en mal estat, s’haurà d’indicar a l’albarà d’entrega i posar-se en contacte, dins de les 24 hores següents a la seva rebuda, amb el servei d’atenció al client de “EXCLUSIVAS LPR S.L.U.” per realitzar la corresponent reclamació.
En aquest supòsit, “EXCLUSIVAS LPR S.L.U.” s’obliga a realitzar la substitució del producte, sense cap càrrec pel client.
Transcorregut aquest termini sense haver plantejat cap reclamació, “EXCLUSIVAS LPR S.L.U.” no es farà responsable de cap reclamació por aquest motiu.
Les màquines tindran el període legal de garantia que indiqui el fabricant.
Els danys provocats per un ús incorrecte o negligència (falta de cura i manteniment), quedaran exclosos de la garantia.
En cas de mal ús o usos abusius de qualsevol mena, els danys provocats també quedaran exclosos de la garantia.
“EXCLUSIVAS LPR S.L.U.” no es fa responsable dels danys que es poguessin derivar de causes alienes a l’empresa, tals com atacs externs, interrupcions, averies i/o desconnexions en el funcionament del sistema electrònic, etc.
Tots els continguts que apareixen a la botiga online, com dissenys, logos, marques, i qualsevol altre signe susceptible d’ús comercial estan subjectes a drets de propietat industrial e intel·lectual de “EXCLUSIVAS LPR S.L.U.” o de tercers que han autoritzat a aquest últim el seu ús.
El client té dret a la confidencialitat i seguretat de les dades personals facilitades a “EXCLUSIVAS LPR S.L.U.”, de conformitat amb l’establert a la legislació vigent en matèria de protecció de dades.
El client serà responsable de facilitar les seves de forma correcta, així com de mantenir-les actualitzades en tot moment.
A efectes del disposat a la Llei 15/1999, de 13 de desembre, de protecció de dades de caràcter personal, “EXCLUSIVAS LPR S.L.U.” informa al client de l’existència d’un fitxer de dades de caràcter personal creat amb les dades obtingudes a la botiga online, de la qual és responsable.
El client accepta expressament la inclusió de les dades facilitades, així com dels derivats de l’entrega dels productes al mencionat fitxer automatitzat de dades de caràcter personal, i autoritza expressament la seva cessió o comunicació a empreses associades, amb la finalitat que aquestes companyies puguin tractar les seves dades de caràcter personal per a finalitats comercials.
El client podrà exercitar els drets reconeguts per la Llei 15/1999, de 13 de desembre, i en particular els drets d’accés, rectificació, oposició i cancel·lació de dades. Aquests drets podran ser exercitats mitjançant sol·licitud per escrit dirigida a la següent adreça:
A efectes de les presents Condicions Generals, es designa com a domicili de la companyia “EXCLUSIVAS LPR S.L.U.”, el situat a Girona, C/ Riera de Palagret, 80.
Les comunicacions de “EXCLUSIVAS LPR S.L.U.” al client es realitzaran al correu electrònic o al domicili facilitat por aquest al formulari de comanda.
Les presents Condicions Generals es regiran i interpretaran conforme a la Llei espanyola.
Per totes les controvèrsies o litigis que puguin derivar-se de la interpretació i/o execució de les mateixes, les Parts, amb renúncia al seu propi fur, si el tinguessin, es sotmeten expressa i voluntàriament a la jurisdicció dels Jutjats i Tribunals de la ciutat de Girona.